Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Berglez Travel & Concierge, Linnéplatz 6, 1190 Wien, Österreich („wir“), personenbezogene Daten gemäß den geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), verarbeitet.

Verantwortlicher

Berglez Travel & Concierge
Linnéplatz 6
1190 Vienna, Austria

E-Mail: office@berglez.com
Telefon: +43 1 377 700

Verantwortlich: Sabine Berglez

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

• Buchungs- und Reisedaten (Reiseverläufe, Präferenzen, gegebenenfalls erforderliche Passdaten)

• Zahlungsdaten

• Kommunikationsdaten

• Technische Daten (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen)

• Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) werden nur verarbeitet, wenn dies erforderlich ist und eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 DSGVO vorliegt.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erfüllung von Verträgen und Erbringung unserer Dienstleistungen

• Bearbeitung von Anfragen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen und interne Verwaltung)

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – aufgrund einer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist

Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Zahlungsdienstleister

• Reisepartner (z. B. Hotels, Fluggesellschaften und lokale Dienstleister)

• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, werden geeignete Garantien gemäß DSGVO eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, sofern erforderlich.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist für:

• die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen,

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach österreichischem Steuer- und Unternehmensrecht),

• berechtigte geschäftliche Zwecke

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browser und Betriebssystem, automatisch verarbeitet. Dies dient der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Optimierung unserer Website.

Unsere Website wird von einem professionellen Dienstleister innerhalb der Europäischen Union gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Für nähere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter office@berglez.com.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen in Ihrem Webbrowser speichern. Sie werden bei einem späteren Besuch unserer Website wiedererkannt und können dazu beitragen, die Ladezeiten zu verkürzen und die Nutzung unserer Website zu erleichtern. Die durch Cookies erhobenen Informationen können unter anderem dazu verwendet werden, Nutzer wiederzuerkennen und das Nutzungsverhalten zu analysieren. Je nach eingesetztem Dienst können diese Informationen auf Servern des jeweiligen Anbieters gespeichert werden. Die jeweiligen Anbieter sind verpflichtet, die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen einzuhalten.

Cookies können auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben, sofern Sie deren Speicherung nicht von vornherein verhindert oder die Cookies nicht aktiv gelöscht haben. Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen oder Darstellungen unserer Website nicht vollständig verfügbar sind.

Die Verwaltung Ihrer Einwilligungen erfolgt über Cookiebot (Usercentrics A/S, Dänemark).

Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website verwalten oder widerrufen.

Wir verwenden auf unserer Website teilweise Inhalte und Dienste von Drittanbietern, um Ihnen eine informative und benutzerfreundliche Website zur Verfügung zu stellen. Dazu können beispielsweise Google Maps, RSS-Feeds oder YouTube gehören. Aus technischen Gründen kann es bei der Einbindung solcher Inhalte erforderlich sein, dass der jeweilige Drittanbieter Ihre IP-Adresse verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter. Für die Verarbeitung durch die jeweiligen Anbieter gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

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Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit technisch möglich, ist die IP-Anonymisierung aktiviert.

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics können Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt werden. Für solche Übermittlungen werden geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Wenn Sie uns beispielsweise über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig, ist jedoch erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Die Daten können zur weiteren Bearbeitung und für eine notwendige Folgekommunikation gespeichert werden.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind entsprechend lizenziert und werden lokal auf unserem Server bereitgestellt. Im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Schriftarten werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Contact: office@berglez.com

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

Stand: März 2026